Política de envío

En Algo Poco, horneamos cada pedido de forma artesanal para asegurar la máxima frescura. A continuación, detallamos cómo gestionamos nuestras entregas en la Región Metropolitana.

1. Zonas de Cobertura

Realizamos despachos exclusivamente en las siguientes zonas:

  • Todas las comunas de la Provincia de Santiago.

  • Comuna de Puente Alto.

  • Nota: Por el momento no contamos con cobertura en comunas rurales o fuera de este perímetro.

2. Tarifas y Beneficios

  • Tasa Fija: El costo de envío para cualquier comuna de nuestra zona de cobertura es de $6.000.

  • Envío Gratis: Ofrecemos despacho sin costo para todas las compras superiores a $40.000.

3. Días y Horarios de Despacho

Concentramos nuestras entregas en dos días específicos para garantizar la calidad:

  • Miércoles y Viernes: Las entregas se realizan durante el día (entre las 09:00 y las 20:00 horas).

  • No es posible asegurar una hora exacta de entrega debido a la planificación de la ruta logística.

4. Plazos de Cierre (Corte de Pedidos)

Para organizar la producción artesanal, el cierre de pedidos funciona así:

  • Despacho del Miércoles: Debes realizar tu compra a más tardar el martes antes de las 20:00 horas.

  • Despacho del Viernes: Debes realizar tu compra a más tardar el jueves antes de las 20:00 horas.

  • Las compras realizadas después del horario de corte pasarán automáticamente al siguiente día de despacho disponible.

5. Responsabilidad en la Entrega y Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido.

  • Error en la dirección: Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente deberá hacerse responsable del error.

  • Re-despacho: En caso de requerir un segundo intento de entrega por dirección incorrecta o ausencia del receptor, se deberá cancelar un envío adicional de $6.000 (independientemente de si la compra original calificó para envío gratis).

6. Retiro en Tienda

Por el momento, Algo Poco Pastelería no cuenta con la opción de retiro físico. Todas nuestras ventas se gestionan exclusivamente a través de despacho a domicilio.

7. Consultas

Si tienes dudas sobre el estado de tu despacho o necesitas corregir un dato antes del horario de corte, contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp oficial.