Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta - Algo Poco Pastelería

1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar el sitio web de Algo Poco Pastelería, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Información de Productos y Precios Todos los precios indicados en el sitio incluyen el IVA. Dado el carácter artesanal de nuestra producción, las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones menores en la decoración. Nos reservamos el derecho de modificar precios y ofertas sin previo aviso.

3. Proceso de Compra y Disponibilidad (Stock) Si un producto adquirido no cuenta con stock disponible al momento de procesar el pedido, el cliente podrá optar por el reembolso inmediato del valor del producto o el cambio por otro de igual valor. Los packs de productos son configuraciones fijas según disponibilidad.

4. Logística y Despacho Algo Poco Pastelería opera bajo las siguientes condiciones de entrega:

  • Cobertura: Provincia de Santiago y comuna de Puente Alto.

  • Calendario: Despachos los días miércoles y viernes.

  • Cierre de pedidos: El día hábil anterior al despacho a las 20:00 horas.

  • Tarifa: Tasa fija para toda la zona de cobertura informada. No contamos con la opción de retiro en tienda por el momento.

5. Exclusión del Derecho de Retracto De conformidad con el Art. 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, se informa que en Algo Poco Pastelería no opera el derecho de retracto, ya que nuestros productos son alimentos artesanales perecibles que se deterioran con rapidez.

6. Garantía Legal y Reclamos En caso de fallas de calidad o error en el ítem entregado, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción, adjuntando evidencia fotográfica y comprobante de compra para gestionar la reposición o reembolso.

7. Cancelaciones Para cancelar o reprogramar, se requiere un aviso de al menos 48 horas de anticipación al día de despacho. En cancelaciones de último momento, nos reservamos el derecho de retener una fracción del pago por costos de producción.

8. Propiedad Intelectual Todo el contenido (logos, fotografías, textos y recetas) es propiedad intelectual de Algo Poco Pastelería. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Ley Aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia será sometida a los tribunales de Santiago.